安装包有多大？对电脑配置要求高吗？
Windows 64位版安装包约86.5MB，32位版约78MB。安装后占用磁盘空间约200MB，运行时内存占用约150-300MB。普通配置电脑即可流畅运行，不需要独立显卡。
下载的安装包打不开怎么办？
请确认下载完整，重新下载安装包。Windows用户如遇安全提示，点击「更多信息」→「仍要运行」。如仍无法安装，请检查系统版本是否满足最低要求（Win 7及以上）。
Mac版安装失败怎么解决？
Mac用户必须通过右键点击安装包选择「打开」来安装，不能直接双击。如提示"无法验证开发者"，请前往「系统设置」→「隐私与安全性」中点击「仍要打开」。
爱思助手多久更新一次？如何更新？
爱思助手保持每月1-2次更新。苹果发布新iOS系统后通常48小时内完成适配。更新方法：打开软件点击右下角「检查更新」即可自动下载安装最新版本。
安装后手机连接电脑没有反应？
请依次检查：①使用原装数据线或MFi认证线缆 ②iPhone解锁后连接 ③手机上点击「信任此电脑」并输入密码 ④电脑已安装iTunes驱动（爱思助手首次运行会自动安装）⑤尝试更换USB接口。